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关于旅游消费的调查反馈

来源:快乐赛车_快乐赛车注册|官方平台 发布时间: 2017-10-27 字体: [ ]

随着生活水平的日益提高,旅游已经成为大众休闲度假的重要方式之一。为此,南通警方就广大消费者旅游消费习惯、消费观念、法制意识等方面进行了调查研究,从而帮助消费者树立科学的旅游消费观,增强理性维权意识,提升旅游品质。现问卷调查已经结束,将调查结果反馈如下:

1、参与调查的人群中,男性占43.6%,女性占56.4%。

2、参与调查的人群中,年龄段占比: 25岁以下的占12.7%,26-35岁的占28.3%,36-45岁的占31.2%,46-55岁的占16.4%,56岁以上的占11.4%。

3、参与调查的人群中,初中以下学历占18.6%,初高中或大专占38.4%,本科及研究生以上占43%。

4、参与调查的人群中,个体户及私营业主占18.7%,公司职员占38.4%,事业单位或公务员占21.5%,学生占12.1%,其余占9.3%。

5、参与调查的人群中,年收入3万以下的占14.7%,年收入3-8万元的占38.9%,年收入8-12万的占32.5%,年收入12万以上的占13.9%。

6、参与调查的人群中,58.9%的群体每年出游1到2次,26.4%的人几年出去一次,11.8%的人每年出游三五次,2.9%的人随心所欲,经常性出去旅游。

7、参与调查的人群中,52.3%的群体选择旅行团,31.4%的群体选择自助出游,12.5%的群体主要通过亲友组团出游,还有3.8%的群体选择其他方式出游。

8、参与调查的人群中,人均费用在2000元以下的占17.4%,人均费用在2000-5000元的占28.3%,人均费用在5000-10000元的占35.9%,人均费用10000元以上的占18.4。

9、参与调查的人群中,24.2%的人认为交通费占消费比重最大,21.7%的人认为住宿占比重最大,5.3%认为餐饮费占比最大,18.6%认为景点门票占比最大,30.2%认为购物占消费比重最大。

10、参与调查的人群中,购买旅游商品占出行费用在10%以上的仅有21.3%的群体,占出行费用10%-30%的有41.7%的群体,占出行费用30%-50%的有17.5%的群体,有19.5%的人群购买旅游商品超出总出行费用50%以上。

11、参与调查的人群中,有63.4%的人群认为国外商品性价比较高,11.7%的人群认为国内商品性价比较高,3.2%的人群认为国内外旅游商品价格都比较合理,21.7%的人群则认为国内外旅游商品的价格都比较高。

12、参与调查的人群中,有23%的人群认为购买旅游商品能更好地增加旅途的乐趣,有31.3%的人群认为有一定的必要购买有价值的商品,用以纪念或馈赠亲友,有26.4%的人群认为没有必要购买,还有19.3%的人群随性而为。

13、参与调查的人群中,22.1%的人群更关注住宿餐饮品质,8.4%的人群更关注交通安全,32.3%的人群更关注景点特色,13.1%的人群更关注导游快乐赛车注册,24.1%的人更关注强制购物的情况。

14、参与调查的人群中,18.3%的人群经常遇到强制或变相强制购物的情形,47.4%的人群偶尔遇到过,34.3%的人群从未遇到过此类情形。

15、参与调查的人群中,10.2%的人认为《旅游法》有效整治了乱象,规范了旅游市场,21%的人认为《旅游法》起了一些作用,还有很多地方我行我素,28.5%的人认为作用甚微,还有40.3%人没有听说过《旅游法》。

16、参与调查的人群中,14.3%的人群喜欢抢购“低价团”,59.6%的人群认为需要问清楚细节再决定参不参加“低价团”,26.1%的人群果断拒绝“低价团”。

17、参与调查的人群中,52.4%的群体遇到强制购物等情形时,会自认倒霉,27.3%的群体会与旅行社或导游据理力争,20.3%的群体会选择保留证据,联合其他消费者向主管部门投诉,运用法律手段维权。

18、参与调查的人群中,69.8%的群体认为在旅游消费时应该根据自身情况,合理制定消费计划,8.1%的群体认为出游机会难得,应抓紧机会买,22.1%的群体则选择捂紧口袋,不乱花一分钱。

19、参与调查的人对旅游市场监管提出的意见中,大多认为监管部门要切实发挥监管作用,有效整治乱象,还有部分人认为要加强对旅客的法律知识培训,以便在遇到问题时更好地运用法律武器保护自身权益。

综合分析,随着全民素质的逐步提升,居民的旅游消费观念正趋于科学,品质旅游和理性维权意识明显增强,但旅游市场乱象仍然层出不穷,部分旅客仍存在冲动消费行为。警方应进一步加大法制宣传力度,倡导居民理性消费、合法维权,同时联合市场监管部门,加强对不法现象的监管与整治,共同营造和谐健康的旅游生态环境。


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